楽天モバイルでは、eSIMの再発行が簡単に行えます。紛失や機種変更の際に必要になることがあるため、手順をしっかりと把握しておくことが大切です。
本記事では、楽天モバイルのeSIMを再発行する方法を詳しく解説します。手続きに必要な準備や注意点も紹介するので、スムーズに再発行を完了させましょう。
楽天モバイルのeSIM再発行とは
eSIMは、物理的なSIMカードを使用せずに通信ができるデジタルSIMのことです。楽天モバイルでは、eSIMを利用しているユーザーが以下のような理由で再発行を申請できます。
- スマホを紛失・故障した
- 新しい端末にeSIMを移行したい
- eSIMのデータを誤って削除してしまった
再発行の際は、旧eSIMが無効になり、新しいeSIMをダウンロードする必要があります。そのため、事前に準備を整えておくことが重要です。
eSIM再発行の手順
1. 手続きの準備
再発行の手続きを行う前に、以下の準備をしておきましょう。
- Wi-Fi環境を確保（モバイル通信が利用できなくなるため）
- my 楽天モバイルアプリのインストール（またはWebサイトにログイン）
- 楽天モバイルのログイン情報を確認
これらの準備を整えておくことで、スムーズに再発行を進められます。
2. eSIM再発行の申請
- my 楽天モバイルアプリを開く
- 「契約プラン」メニューを選択
- 「各種手続き」から「SIM再発行を申請する」を選択
- 再発行理由を選び、「eSIM」を選択
ここで、「物理SIM」ではなく「eSIM」を選択することを忘れないようにしましょう。
3. ワンタイムパスワードの入力
再発行の申請を進めると、登録済みの電話番号にワンタイムパスワード（OTP）がSMSで送信されます。
- 受信したワンタイムパスワードを入力
- 本人確認を完了
もしワンタイムパスワードが届かない場合
- 電波状況を確認する
- my 楽天モバイルアプリを再ログインする
- 別の端末でSMSを受信できるか試す
これらを試しても届かない場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせましょう。
4. 再発行の確定と完了
ワンタイムパスワードの入力後、申請内容を確認し「確定する」をタップすると、再発行の申請が完了します。
申請完了後、以下の通知が届きます。
- [楽天モバイル] eSIMプロファイルダウンロードのお願い（メール）
- SIMカード交換・再発行受付完了のお知らせ（メール）
このメールを受け取ったら、eSIMのダウンロードと開通手続きに進みましょう。
eSIMプロファイルのダウンロードとインストール
1. eSIMプロファイルのダウンロード
- my 楽天モバイルアプリを開く
- 「申し込み履歴」を選択
- 申込番号をタップし、「開通手続きへ進む」を選択
これで、eSIMプロファイルのダウンロードが開始されます。
2. eSIMのインストール
iPhoneの場合
- アプリ内から直接eSIMをインストールできる
Androidの場合
- QRコードを使用してインストールする必要がある場合がある
端末ごとに手順が異なるため、楽天モバイルの公式サイトやサポート情報を確認しながら進めましょう。
eSIM再発行時の注意点
eSIMの再発行には、いくつかの重要な注意点があります。
1. 旧eSIMは無効になる
再発行を行うと、これまで使用していたeSIMは即座に無効になります。そのため、新しいeSIMをダウンロードするまで回線が利用できなくなる点に注意してください。
2. Wi-Fi環境が必須
eSIMをダウンロードする際は、Wi-Fi環境が必要になります。モバイルデータ通信が使えないため、事前にWi-Fiが利用できる環境を整えましょう。
3. ワンタイムパスワードの受信トラブル
ワンタイムパスワードが受信できない場合は、電波状況やログイン状態を確認し、解決しない場合は楽天モバイルのサポートに問い合わせる必要があります。
まとめ
楽天モバイルのeSIM再発行は、my 楽天モバイルアプリやWebサイトから簡単に申請できます。手続きの流れは以下の通りです。
- Wi-Fi環境を確保し、my 楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」→「各種手続き」→「SIM再発行を申請する」
- 再発行理由を選択し、eSIMを選択
- ワンタイムパスワードを入力し、申請を確定
- eSIMプロファイルをダウンロードし、インストール
再発行後は旧eSIMが無効になるため、新しいeSIMの開通手続きを迅速に行うことが大切です。
楽天モバイルのeSIMを快適に利用するために、本記事の手順を参考にしてスムーズな再発行を行いましょう。