ahamoで「いつでもカエドキプログラム」を利用してスマートフォンを購入したものの、返却時期が近づいてきて「郵送と店舗、どちらの方法で返却するのが一番お得なんだろう？」と悩んでいませんか。オンラインで完結する郵送は手軽そうに見えますが、実は見えないリスクも潜んでいます。一方で、店舗での返却は安心感がありますが、時間と手間がかかるイメージがあります。
この記事では、私が両方の返却方法を徹底的に調査し、それぞれのメリット・デメリットを比較しました。この記事を読めば、あなたの状況に最適な、最もお得な返却方法が明確になります。結論から言うと、わずかな手間を惜しまず、リスクを完全に避けたいなら「店舗返却」が圧倒的におすすめです。
結論｜安心を最優先するなら「店舗」、手軽さ重視なら「郵送」
「いつでもカエドキプログラム」の返却方法は、利用者の価値観によって最適解が変わります。私が最も重視するのは「確実性」と「安心感」なので、断然「店舗返却」を選びます。しかし、時間的な制約がある方にとっては「郵送返却」も有力な選択肢です。
店舗返却がおすすめな人
以下に当てはまる方は、店舗での返却が向いています。
- 査定基準を満たしているか少しでも不安がある人
- 郵送中のトラブルで損をしたくない人
- その場で手続きを完了させてスッキリしたい人
- スタッフに直接質問や確認をしたいことがある人
郵送返却がおすすめな人
一方で、郵送での返却が向いているのは、以下のような方です。
- 仕事や家事で忙しく、店舗へ行く時間がどうしても作れない人
- 近くにドコモショップがない人
- 端末の状態に絶対的な自信があり、リスクを許容できる人
| 比較項目 | 店舗返却 | 郵送返却 |
| お得度（安心感） | ◎ | △ |
| 手軽さ | ◯ | ◎ |
| 査定の透明性 | ◎（対面で即時確認） | ×（一方的な結果通知） |
| リスク | ほぼゼロ | 輸送中の破損・紛失リスクあり |
| 所要時間 | 約30分〜1時間（要予約） | 梱包・発送作業＋数日 |
| おすすめな人 | 全ての人（特に慎重派） | 忙しい人、近隣に店舗がない人 |
「いつでもカエドキプログラム」返却方法の徹底比較
郵送と店舗、それぞれの返却方法には明確なメリットとデメリットが存在します。手続きの詳細と、私がなぜ店舗返却を強く推奨するのかを具体的に解説します。
郵送返却｜オンラインで完結する手軽さの裏側
郵送返却は、My docomoから申し込み、送られてくる返送キットを使って端末を送り返すだけの手軽さが魅力です。自宅にいながら全ての手続きが完了するため、忙しい方にとっては非常に便利な方法に見えます。
メリット｜自宅ですべて完結
郵送返却の最大のメリットは、店舗に足を運ぶ必要がない点です。申し込みから梱包、発送まで、すべて自分の好きなタイミングで行えます。近年はeKYC（オンライン本人確認）も導入され、以前よりも手続きがスムーズになりました。
デメリット｜輸送中の破損リスクと一方的な査定
しかし、この手軽さには大きなリスクが伴います。私が郵送返却を推奨しない最大の理由は、輸送中に発生した端末の破損や故障について、ドコモは一切責任を負わないからです。自分で丁寧に梱包しても、配送過程で何が起こるかは分かりません。
万が一、ドコモのセンターに到着した時点で画面が割れていたり、電源が入らなくなっていたりした場合、それは全て利用者の責任となり、「機能不良品」として扱われます。その結果、最大で22,000円（税込）の「故障時利用料」というペナルティが発生するのです。査定は利用者の目の届かない場所で行われるため、その結果に異議を唱えるのは極めて困難です。
店舗返却｜目の前での査定がもたらす絶対的な安心感
店舗返却は、全国のドコモショップまたはd gardenに端末を持ち込んで手続きを行う方法です。来店の手間はかかりますが、それを補って余りあるほどのメリットがあります。
メリット｜即時査定とリスク回避
店舗返却の最大のメリットは、専門スタッフが目の前で端末の状態をチェックし、その場で査定結果を出してくれることです。これにより、郵送返却における「輸送中の破損リスク」や「一方的な査定」といった不確実性を完全に排除できます。
もし端末に何らかの問題があり「機能不良品」と判断された場合でも、その場で理由の説明を受けられます。初期化忘れなどの不備があった場合も、その場で指摘してもらえるため、「受付不可」となってプログラムが利用できなくなる最悪の事態を確実に防げるのです。この絶対的な安心感こそ、私が店舗返却を強く推奨する理由です。
デメリット｜来店の手間と待ち時間
店舗返却の唯一のデメリットは、店舗まで足を運ぶ手間と時間がかかることです。特に予約なしで来店すると、混雑状況によっては長時間待たされることがあります。
しかし、このデメリットはドコモの公式サイトから「来店予約」をすることで大幅に軽減できます。事前に予約をしておけば、待ち時間を最小限に抑え、スムーズに手続きを完了させることが可能です。
返却前に必ずチェック！査定で損しないための準備リスト
どちらの返却方法を選ぶにしても、端末を最高の状態で返却するための事前準備が極めて重要です。この準備を怠ると、査定で「機能不良品」や「受付不可品」と判断され、金銭的なペナルティを課される可能性があります。
データのバックアップと初期化は必須中の必須
返却手続きを行う前に、端末内のデータは必ずバックアップしておきましょう。一度ドコモの手に渡った端末のデータは、二度と取り戻せません。
そして、最も重要なのが「端末の初期化」と「アクティベーションロックの解除」です。特にiPhoneの「iPhoneを探す」機能は、必ずオフにしてください。これらのロックが解除されていない端末は、問答無用で「受付不可品」と判断され、プログラムの利用資格を失い、高額な違約金を請求されることになります。
見落としがちな物理的な準備
査定に影響する可能性がある物理的な準備も忘れずに行いましょう。これらは簡単な作業ですが、見落とすと減額の対象になることがあります。
- SIMカード・SDカードの取り外し｜これらは個人情報の塊です。必ず自分で抜き取って保管してください。
- アクセサリー類の取り外し｜画面保護フィルム、スマホケース、ストラップなどは全て取り外します。付けたまま返却しても、返ってはきません。
- 本体の清掃｜柔らかい布で、指紋や汚れを優しく拭き取りましょう。きれいな状態である方が、査定するスタッフの心証も良くなります。
まとめ
ahamoの「いつでもカエドキプログラム」の返却方法について、郵送と店舗のどちらがお得かを解説しました。
手軽さを取るなら「郵送」、確実性と安心を取るなら「店舗」がおすすめです。しかし、私が自信を持って推奨するのは、あらゆるリスクを排除できる「店舗返却」です。郵送中のトラブルで数万円のペナルティを支払う可能性を考えれば、少しの手間をかけてでも店舗へ行く価値は十分にあります。
どちらの方法を選ぶにせよ、返却前の「データバックアップ」「初期化」「ロック解除」は絶対に忘れないでください。この記事を参考に、あなたにとって最適な方法で、お得にプログラムを利用しきりましょう。