『楽天最強プラン』の落とし穴とは？気づき忘れがちなデメリットを公開！

楽天モバイルが提供する「Rakuten最強プラン」は、月額料金が安く、データ使い放題という魅力的な条件が揃っています。楽天経済圏との相性も良く、ポイント還元の恩恵も受けられることから、多くのユーザーが注目しています。

ただし、このプランには見過ごされがちな「落とし穴」が存在します。契約前にしっかりと理解しておかないと、「思っていたのと違う」と後悔する可能性があります。

本記事では、楽天最強プランを契約する前に知っておきたい注意点を詳しく解説します。通信品質、対応エリア、アプリの使い勝手など、実際の利用者の声も踏まえながら、メリットとデメリットの両面をわかりやすく紹介します。

通信品質の実態｜プラチナバンドに頼れない現状

楽天モバイルの通信品質は、最強プランの評価を左右する最大のポイントです。

通信が不安定になる場所や時間帯を理解していないと、ストレスの多いモバイルライフを送ることになりかねません。

通話品質が不安定になるケース

楽天リンクアプリを使った通話では、相手の声は聞こえるのに、自分の声が届かないという問題が報告されています。特にビジネス利用や重要な通話の際には、信頼性が欠けると感じる場面が多くなります。

また、通話が途中で切れる、音声が途切れるといった不具合も一部ユーザーから指摘されています。これは楽天独自回線の通信環境に依存するため、地域や時間帯によって差が出る点も要注意です。

データ通信が不安定になる時間帯

混雑時や都市部では、通信速度が極端に遅くなることがあります。動画視聴やゲームプレイに支障をきたす場合があり、「無制限」と言っても実質的な制限を感じる場面があります。

これにより、通信品質に厳しいユーザーにはストレスとなる可能性が高いです。

通信環境のアップデートにタイムラグがある

楽天モバイルはエリア拡大を続けているものの、新しい通信基地局の整備が全国的に追いついていない現状があります。これにより、最新エリアマップに掲載されていても、実際にはつながりにくいこともあるため、契約前の確認が重要です。

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Rakuten Linkの通話品質｜無料の代償は大きい？

Rakuten Linkアプリを使えば国内通話が無料になるというのは大きなメリットです。

しかし、その裏には見逃せないデメリットが潜んでいます。

通話品質が不安定

Rakuten Linkの最大の問題は、通話の音質に関する不満が多いことです。

相手の声が聞こえない、ノイズが入る、通話が突然切れるといった声が後を絶ちません。

Wi-Fi接続でも不具合が起きることがあり、アプリ自体の安定性にも疑問が残ります。

アプリ利用が必須という面倒さ

無料通話をするにはRakuten Linkを使う必要があります。

標準の電話アプリからかけてしまうと、30秒ごとに22円の通話料が発生します。

誤発信や使い分けを間違えると、思わぬ出費につながります。

一部の番号が対象外

Rakuten Linkからでも、ナビダイヤルや特番などは無料通話の対象外です。

また、iPhoneでは着信に不具合が出るケースもあり、iOSとの相性に難があることも指摘されています。

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段階制料金の罠｜想定外の請求に注意

楽天最強プランの料金体系は一見シンプルですが、実際には落とし穴がいくつも存在します。

特に「無制限プラン 実際」と検索される背景には、この段階制への不満があります。

自動で料金が上がる仕組み

楽天最強プランは、以下のようにデータ使用量によって料金が自動で変動します。

月間データ使用量	月額料金（税込）
0〜3GB	1,078円
3〜20GB	2,178円
20GB超	3,278円

3GBや20GBをわずかに超えるだけで、料金が大きく跳ね上がるのが特徴です。

この変動に対する事前通知はなく、利用者自身が「my 楽天モバイル」アプリでこまめに確認するしかありません。

中容量帯では競合他社が有利

20GBまでの価格は割安に見えますが、ahamoやLINEMOなどの他社プランでは5分通話込みで2,970円前後となっており、Rakuten Linkの品質を考慮するとコスパは微妙です。

特に「楽天モバイル データ使用量 反映」が遅れることもあるため、正確な把握が困難な点も要注意です。

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サポート体制の弱さ｜困ったときに助けを得られない

何かトラブルが発生したとき、しっかりと対応してくれるサポート体制があるかは重要です。

楽天モバイルのサポートに関しては、利用者から厳しい声が多く寄せられています。

電話がつながらない

カスタマーセンターへの電話がつながりにくいことは、多くのレビューで指摘されています。

AIチャットやFAQに誘導され、結局問題が解決しないまま終わるというケースもあります。

また、電話受付時間が短く、急なトラブル時に対応できないこともあります。

対面サポートが限定的

楽天モバイルショップの数は、大手キャリアに比べて圧倒的に少なく、地域によっては全く存在しないこともあります。

「楽天エリアマップ」で確認しても、リアル店舗での相談が難しいエリアが多いのが実情です。

サポートの質にバラつき

運よくつながったとしても、担当者の対応がマニュアル的で、複雑な問題に対応できないケースもあります。

連携不足や説明不足により、再度の問い合わせを余儀なくされることもあります。

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データタイププランの制限｜実はお得ではない

「データタイプ」プランは申し込みが簡単というメリットがありますが、機能制限が多くおすすめできません。

この点は公式サイトでも詳細に説明されておらず、ユーザーが誤解しやすいポイントです。

Rakuten Linkが使えない

Rakuten Linkが使えないということは、通話が一切できないことを意味します。

これは通話込みのプランと同額であるにもかかわらず、機能面では大きく劣ることになります。

キャリアメールやMNPも不可

キャリア決済やMNPによる乗り換えにも対応していないため、長期的に利用するには不便です。

また、支払い方法が楽天カードに限られるなど、柔軟性にも欠けます。

実質的には“試用版”のような扱い

一見手軽に始められるように見えるこのプランは、実際には多くの機能を失った「お試し版」とも言える内容です。

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まとめ｜楽天最強プランは“万人向け”ではない

楽天最強プランは、確かにデータ無制限で月額3,278円という点では非常に魅力的です。

しかしその裏には、次のような見落としがちな「落とし穴」が存在します。

• 通信品質のばらつき（特に屋内・地下での圏外問題）
• Rakuten Linkの通話品質と使い勝手の悪さ
• 段階制料金による予期せぬ請求
• カスタマーサポートの不十分さ
• 複雑なキャンペーンと不確実なポイント付与
• データタイププランの制限

これらの点を理解したうえで、自分の利用スタイルに合っているかを見極めることが重要です。

もしあなたが「通信品質の安定性」や「確実なサポート」を重視するのであれば、他のキャリアやサブブランドとの比較検討を強くおすすめします。

逆に、データ使用量が多く、通話品質に多少の妥協ができるなら、楽天最強プランは非常にコスパの高い選択肢となるでしょう。

あなたのライフスタイルに合った賢い選択を行い、後悔のないモバイル契約を目指してください。