eSIMの設定時に「このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示されることがあります。
私も過去に同様のエラーで頭を抱えた経験がありますが、このエラーはいくつかの原因と対処法を知っていれば、決して解決できない問題ではありません。
この問題に直面したとき、どのように対処すれば良いのかを詳しく解説します。この記事を読めば、落ち着いてエラーに対処し、スムーズにeSIMの利用を開始できるでしょう。
eSIM設定のエラーメッセージ「このコードはもう有効ではありません」の原因
eSIMの設定でこのエラーメッセージが表示される主な原因は以下の通りです。
すでにQRコードを使用している
eSIMのQRコードは基本的に一回限りの使用が前提です。
もし一度スキャンしてデバイスに追加した後、同じQRコードを再度使用しようとすると、エラーメッセージが表示されることがあります。これはセキュリティを確保するための措置です。
QRコードの有効期限が切れている
一部のeSIMのQRコードには使用できる期限が設定されている場合があります。
この有効期限が過ぎた場合、QRコードは無効となり、新たなコードを入手する必要があります。
QRコードが破損している
QRコードが物理的またはデジタル上で破損していると、正しく読み取ることができません。
QRコードが完全に表示されない、または何らかのエラーで読み取りが不可能な状態の時にこの問題が発生します。
eSIMのエラー発生時に試すべき4ステップの対処法
「このコードはもう有効ではありません」というエラーに直面した際、やみくもに対処するのではなく、順を追って確認することで、原因を特定しやすくなります。私が推奨する4つのステップを紹介します。
エラーメッセージは誤報の可能性があります。まずはスマートフォンの設定画面を開き、eSIMがすでにインストールされていないかを確認します。
- iPhoneの場合｜「設定」>「モバイル通信」の順に進みます。「SIM」の項目に、新しいプランが「副回線」などの名称で追加されていないか、あるいはオフになっていないかを確認してください。
- Androidの場合｜「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」の順に進みます。メーカーやOSのバージョンによってメニュー名は多少異なりますが、同様にeSIMが追加されていないかを確認します。
もしeSIMが見つかれば、それをオンにするだけで問題は解決です。
ステップ1でeSIMが見つからなかった場合、QRコードのスキャンに頼らない手動でのインストールを試みます。これにより、カメラの不具合やQRコードの表示問題を回避できます。通信事業者から提供されている「SM-DP+アドレス」と「アクティベーションコード」といった情報を、eSIMの追加設定画面で「詳細情報を手動で入力」を選んで入力します。
手動設定もうまくいかない場合は、端末のSIMロック状態を確認します。これが根本原因である可能性も考えられます。
- iPhoneの場合｜「設定」>「一般」>「情報」と進み、画面を下にスクロールして「SIMロック」の項目を確認します。「SIMロックなし」と表示されていれば問題ありません。
もし端末がロックされていた場合、それが原因です。しかし、この時点でQRコードは無効になっている可能性が高いため、まず端末のSIMロックを解除し、次のステップに進む必要があります。
これまでの3ステップを試しても解決しない場合、元のQRコードは完全に無効になったと判断できます。残された解決策は、契約している通信事業者に連絡して「eSIMの再発行」を依頼することです。
まとめ
eSIM設定時に表示される「このコードはもう有効ではありません」というエラーは、多くの利用者が経験する一般的な問題です。その原因は、QRコードの使い捨ての性質や、見えないところでのインストール完了、SIMロックなど多岐にわたります。しかし、慌てる必要はありません。
本記事で紹介したように、「端末内の確認」「手動入力」「SIMロックのチェック」「キャリアへの再発行依頼」という手順を冷静に踏むことで、必ず解決できます。特に、キャリアごとの再発行ポリシーを事前に把握しておくことで、余計な時間や費用をかけずに済みます。
この知識があれば、あなたはもうeSIMのエラーを恐れることはありません。