楽天モバイルの海外高額請求が心配！海外ローミング・国際通話・SMSに注意

楽天モバイルは国内外での利便性が高いことで人気ですが、海外での利用には注意が必要です。

特に国際通話やSMS、データ通信を利用する際に、思わぬ高額請求に繋がるケースがあります。

この記事では、楽天モバイルを海外で利用する際に注意すべきポイントと、高額請求を避けるための対策について詳しく解説します。

楽天モバイル海外利用時の高額請求はなぜ起きるのか？

楽天モバイルを海外で利用する際、特にデータ通信や通話、SMS送信が高額請求の原因になることがあります。それぞれの原因を詳しく見ていきましょう。

追加のデータチャージ

楽天モバイルでは、海外でのデータ通信が月2GBまで無料で使えます。

しかしこの2GBを超えると速度制限がかかり、快適な通信を維持したい場合は、1GBあたり500円の追加チャージが必要になります。

動画視聴やSNSの利用で、気づかないうちに2GBを超えてしまう人も多く、何度もチャージを行うとその分だけ請求額が増加します。

対策としては、「my 楽天モバイル」アプリで利用量をこまめにチェックすることが重要です。

Rakuten Linkアプリを利用しない国際通話

Rakuten Linkアプリを使えば、日本国内宛の通話が海外からでも無料になります。
しかし、標準の電話アプリで発信してしまうと、滞在国や相手によって高額な国際通話料が発生します。

特にiPhoneユーザーは、着信が標準アプリに届くことがあるため、通話の折り返しはRakuten Linkアプリを使うよう注意が必要です。

Rakuten Linkアプリを利用しないSMS発信

SMSも同様に、Rakuten Linkアプリを使えば無料で送信できますが、標準のメッセージアプリを使うと、文字数や送信先に応じて課金されます。

一通ずつは少額でも、何通も送ることで大きな請求になるケースもあります。

特にビジネスで複数の相手にメッセージを送る場合は、送信方法を慎重に選ぶ必要があります。

帰国後のローミング設定ミス

海外旅行から帰国した後に、スマホのローミング設定をオフにし忘れると、誤って海外の電波を拾って通信が発生する可能性があります。

特に国境付近や空港周辺ではこのようなことが起きやすく、気づかないうちにデータ通信が行われてしまうこともあります。

帰国後は必ず設定を見直す習慣をつけましょう。

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楽天モバイルの海外利用で高額請求を避けるための対策

楽天モバイルを海外で使う際、高額請求を避けるための対策は複数あります。以下の方法をしっかりと把握して、無駄な費用をかけないようにしましょう。

データ利用を徹底管理

海外でのデータ通信は、制限を超えると追加料金が発生します。

2GBを超えて使う可能性がある場合、他の選択肢を検討しましょう。

2GB以上の利用にはahamoがおすすめ

楽天モバイルの海外データ通信は2GBまでですが、ahamoなら30GBまで無料で利用できます。

頻繁に海外へ行く人や、データ通信を多く利用する人は、ahamoと楽天モバイルの併用も検討しましょう。

プラン	海外データ通信	料金
楽天モバイル	2GBまで無料（超過後500円/GB）	968円～
ahamo	30GBまで無料	2,970円/月

Rakuten Linkアプリの使用を徹底

国際通話やSMSを利用する際は、Rakuten Linkアプリを使えば無料になります。

しかし、通常の電話アプリやSMSアプリを使うと高額請求に繋がるので注意しましょう。

Rakuten Linkアプリを使う際の注意点

• Wi-Fi環境がないと通話が途切れる可能性がある
• アプリの最新バージョンを維持する
• アプリを閉じずにバックグラウンドで動作させる

オフラインモードや機内モードの活用

不要な通信を防ぐために、オフラインモードや機内モードを活用しましょう。

特に、海外でモバイルデータを無意識に使ってしまうと、意図しない課金が発生することがあります。

効果的な設定方法

• 必要ないときは機内モードをONにする
• Wi-Fiのみを使用する設定にする
• データローミングをオフにする

帰国後のローミング設定変更

日本に戻ったらすぐにローミング設定をオフにしましょう。端末本体だけでなく、「my 楽天モバイル」アプリ内の設定も確認が必要です。

放置しておくと、隣国の電波を拾って課金される恐れがあるため、必ずオフにする習慣をつけてください。

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高額請求が発生した場合の対処法とサポート窓口

万が一、高額な請求が発生してしまった場合も、迅速に対応することで状況を改善できます。

ここでは、具体的な問い合わせ方法と、横浜市内での対面サポートについて解説します。

カスタマーサポートへの問い合わせ

楽天モバイルの問い合わせ先は以下の通りです。

• 電話（海外から）：050-5434-4633（24時間対応）
• AIチャット：24時間対応
• 有人チャット：9:00〜23:00（要ログイン）

請求内容に疑問がある場合は、まず「my 楽天モバイル」から請求履歴を確認してください。

必要に応じて、問い合わせの際に以下の情報を伝えるとスムーズです。

• 契約者情報
• 利用期間
• 渡航先
• 通話や通信の詳細内容

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まとめ

楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリを上手に利用することで、海外でもコストを抑えて通話やSMSが利用できる非常に便利なサービスです。しかし、誤った使い方をすると、思わぬ高額請求が発生するリスクがあります。

特に、データ通信の管理や、Rakuten Linkアプリを通じた通話・SMSの利用を徹底することが重要です。オフラインモードの活用も一つの手段です。

海外利用時にはこれらの対策を講じ、高額請求を回避しましょう。